পণ্য ও মূল্য
SipSip যথাসম্ভব সঠিক product name, description, image, price এবং availability প্রকাশ করে। প্রাকৃতিক food product-এর size, color ও appearance-এ সামান্য পার্থক্য হতে পারে। Stock শেষ হলে order confirm করার আগে গ্রাহককে জানানো হবে।
অর্ডার নিশ্চিতকরণ
Website-এ order submit হওয়ার পর একটি order number তৈরি হবে। Stock ও delivery তথ্য যাচাইয়ের পরে order Confirmed হবে। ভুল mobile number বা অসম্পূর্ণ address থাকলে order delay বা cancel হতে পারে।
ডেলিভারি ও পিকআপ
রাজশাহী শহরের সব এলাকায় delivery charge ৳20। Store Pickup address: 73, Miapara Ghoramara Boalia, Rajshahi. Delivery time পণ্যের প্রস্তুতি, আবহাওয়া ও order volume-এর ওপর নির্ভর করতে পারে।
Payment
Checkout-এ প্রদর্শিত payment method ব্যবহার করা যাবে। Cash on Delivery সক্রিয় থাকলে delivery-এর সময় মূল্য পরিশোধ করা যাবে। Online payment option শুধু gateway সক্রিয় ও checkout-এ দৃশ্যমান হলে প্রযোজ্য।
Cancellation
Order প্রস্তুতি শুরু হওয়ার আগে cancellation request করা যাবে। Perishable বা custom-prepared item প্রস্তুত হয়ে গেলে cancellation সীমিত হতে পারে।
দায়বদ্ধতা
পণ্য গ্রহণের সময় package ও item পরীক্ষা করুন। ক্ষতিগ্রস্ত, ভুল বা অসম্পূর্ণ পণ্য পেলে দ্রুত ছবি ও order number-সহ জানাতে হবে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: 28 August 2026